Devoluciones

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Las compras realizadas en el Sitio Web de Hello Jopo podrán ser devueltas o cambiadas durante los 15 días posteriores a su recepción. Se aceptarán todos aquellos productos siempre y cuando estén en el mismo estado en el que los adquirieron y en su caja original.


PRODUCTOS DEFECTUOSOS 
Si, excepcionalmente, el producto ha salido defectuoso, nos encargaremos de revisar su estado y una vez confirmado enviaremos uno nuevo sin cargo alguno para el cliente o, en caso de no poder conseguir el producto, realizaremos la devolución del importe.


PROCESO DE DEVOLUCIÓN - CAMBIOS: 
1.- Enviar email a atención info@hellojopo.com con asunto: Devolución/Cambio + Número de pedido. 
2.- Te responderemos indicándote los pasos a seguir
3.- Una vez el producto llegue a nuestros almacenes: 
Si consiste en una devolución haremos el reembolso lo antes posible teniendo un máximo legal de 15 días para efectuar el ingreso. 
Si se trata de un cambio, en cuanto verifiquemos el estado del producto devuelto enviaremos el nuevo. 
4.- Los cambios siempre estarán sujetos a disponibilidades de inventario. 

CANCELACIONES. 
La web se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de errores informáticos que puedan modificar de forma flagrante el precio de un producto.